通过 SureSteps 精简客户支持
SureSteps 是一个创新的人工智能驱动平台，旨在创建智能指南，以增强客户和员工支持。基于订阅的网络应用程序允许组织高效地开发一致的程序，节省时间，同时提供有价值的分析见解。其主要特点是能够提供个性化的、互动的逐步说明，用户可以即时访问，将传统的用户文档转变为动态支持工具。
该平台的直观界面使用户能够在几分钟内创建和发布程序，并提供嵌入图像和视频以增强清晰度的选项。SureSteps 与现有的客户门户、知识库和支持系统无缝集成，提升用户体验和满意度。此外，其内置的人工智能功能提供上下文感知的响应，以回答客户查询，最终改善产品采用率并减少支持请求。对用户与指南互动的见解进一步帮助组织完善其产品和文档。
